オリオンの顔は、信頼の表情。
専門商社ならではの
サービスをご提供
工業・医療・理化学製品の専門商社として創業以来、
当社は、"お客様に「喜ばれるサービス」の提供"を何にもまして優先させ、そのスピードアップと質的向上をめざして日々努力を続けてまいりました。
求められる商品を単にお届けするだけではなく、お客様が今何を必要としておられるのかを精度よく、しかもタイムリーに把握し、専門商社ならではの情報力、機動力、ノウハウを活かして、時代に相応しい価値あるサービスのご提供を心がけてきました。
おかげさまで当社の取り扱い商品は、あらゆる分野に行き渡り、それぞれの需要先で重要な役割を果たしながら、わが国の産業発展に些かの貢献をなし得たと自負しています。これもひとえにお客様、仕入先各社様のご支援、ご愛顧の賜物と深く感謝する次第です。
取締役社長
櫻井勲
顧客満足の向上、品質管理の徹底
国際化の進展、経営・生産資源の拡大効率化とデジタルツールの活用など、
IT革新の大きな波が押し寄せる中で、
私たち営業・提案活動にも一層の独自性と高付加価値化が求められています。
こうした時代の新たな流れに向けて、私たちは、高速レスポンスに必要な情報システムの強化、
ISO9001/14001認証取得をバックグラウンドとする環境保全体制の構築などを通じて、
さらなる顧客満足度の向上に取り組んでいく所存です。
柔軟な発想と機敏な行動力、顧客ニーズにベストフィットする商品のご提供ー。
私たちオリオンは"お客様に「喜ばれるサービス」の提供"に誇りを持って邁進してまいります。
品質への取り組み
品質管理のエキスパートが、
全製品のクオリティをチェック。
オリオンの品質管理
たとえ簡単そうに見える製品でも、
そこには多くの人の思いと歴史が詰まっています。
『お客様の求められている品質に適合しているかどうか』
作り手と実際に使用されるお客様との思いをつなぐ商社として、
オリオンは品質管理を行います。
国際規格ISO9001/ISO14001取得
オリオンでは旭ケミカルスグループの一員として
品質マネジメントシステムの国際規格である
ISO9001、ISO14001を取得し、
一貫した品質の製品・サービスを提供いたします。
検査設備
ミツトヨ社製最小表示量0.1μｍ（1/10000㎜）の高精度画像測定機をはじめ、
最小重量表示0.01ｇを計量する精密個数秤を導入するなど精度の高い検査測定を実施しています。
環境規制物質調査各種証明書発行
欧州REACH規則や米国TSCAなど
規制化学物質の含有調査について、オリオンでは専門部署と担当者を設けております。
各ユーザー様のご要望に合わせ、chemSHEPAデータの作成及び各種証明書の発行に対応いたします。
受注から納品の体制
年間10万件を超える発注にも、
正確・スピーディに対応
オリオンでは、オーダーメイド品をはじめ、年間1万種類以上の製品を扱っています。
この膨大な製品情報を、独自の基幹システムを用いて一元化。3つの課がタイムリーに情報を共有し、
チームワークを発揮して正確かつスピーディに受注〜納品に対応しています。
営業サポート課
社内に常駐し、お客さまからのメールやファックスにスピード感を持って対応する
オリオン第２の営業部隊です。
お客さまのご要望に臨機応変に対応するため、
在庫管理やサプライヤーとのスケジュール調整も担っています。
営業事務課
新規の受注情報、仕入れ製品の入荷情報、ピッキング・発送情報など、
製品情報を基幹システムに正確に入力する、データ管理の専門部隊です。
営業事務課が軸となり、物流課と営業サポート課のそれぞれに、情報が共有されています。
物流課
仕入製品の受け入れ･保管、ピッキング･発送など製品を直接管理する実働部隊です。
京都はもとより全国配送致します。
基幹システム
製品の受注時に、品番・納期・個数・サプライヤーなどの情報を、オリオンの基幹システムに登録。同じ情報を全スタッフで共有し、連携して業務に臨んでいます。
商品管理システム
検品漏れや誤納品など、ヒューマンエラーを防止するため、基幹システムと連動させた
「商品管理システム」を導入しています。
仕入れ製品の入荷情報、検品情報、在庫数などが、日時・担当者名とともに正確に記録されるので、不具合が生じた場合にも、詳細な原因究明が可能です。
